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（秦玉 王超強 全媒體記者 陳小文）自創(chuàng)文工作開展以來，陜西省合陽縣政務服務中心深化文明窗口創(chuàng)建，提升窗口工作人員業(yè)務水平和服務意識，努力打造一流的政務大廳，為市民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，力爭成為城市文明創(chuàng)建一張最生動的名片。

走進政務服務大廳，溫馨舒適的辦事環(huán)境、禮貌熱情的幫代辦隊伍、總服務臺“當老百姓的勤務員”的標語讓人眼前一亮。大廳內(nèi)禁煙標識和創(chuàng)文標語隨處可見，無障礙通道的設立為特殊群體的通行提供了極大的便利。大廳內(nèi)還設置了急救藥箱、紙筆便簽、愛心雨傘、手機充電等便民設施。

為了進一步解決群眾辦事過程中遇到的“急難愁盼堵”問題，合陽縣政務服務中心在大廳設置了“投訴受理 辦不成事反映”窗口，登記梳理大廳辦不成的事項，建立“辦不成事”反映臺賬，切實為廣大企業(yè)和群眾提供人性化、有溫度的政務服務。

合陽縣政務服務中心主任盧雪娟說道：“下一步，審批系統(tǒng)將緊扣實體大廳創(chuàng)建標準，堅持常態(tài)化建設宣傳，常態(tài)化提升鞏固，不斷將創(chuàng)文的時效融入在政務工作中，通過提升服務環(huán)境、完善便民舉措、提高服務質(zhì)效、倡導文明行為等方面，不斷提升群眾滿意度，為創(chuàng)建文明城市貢獻力量！”